U današnjem konkurentnom tržištu rada, mnogi poslodavci ističu lojalnost kao ključnu osobinu koju traže kod zaposlenih. U nekim slučajevima, to se čak naglašava tokom procesa zapošljavanja, a kandidati mogu proći psihološko profilisanje kako bi se procenila njihova lojalnost, zajedno sa ostalim osobinama. Naravno, definicija lojalnosti može varirati u zavisnosti od uloge i perspektive menadžera.

Za vlasnike firmi, lojalnost često znači zadržavanje—zaposleni koji nisu skloni napuštanju kompanije. U većim korporacijama sa složenom hijerarhijom, lojalnost može dobiti drugačije, a ponekad i problematično značenje. To može podrazumevati bezpogovorno podržavanje mišljenja menadžera, izbegavanje sukoba, pa čak i učešće u političkim igrama moći unutar organizacije. U takvom okruženju, lojalnost nije posvećenost misiji kompanije, već izostanak preispitivanja postupaka nadređenog.

Međutim, čvrsto verujem da je potraga za lojalnošću kao odredjujućom osobinom zaposlenog precenjena i, u nekim slučajevima, štetna. Preterano naglašavanje lojalnosti može dovesti do osrednjeg tima, tima koji nema inicijativu i previše zavisi od smernica menadžera. Takvi timovi često izbegavaju preispitivanje odluka, uzdržavaju se od davanja alternativnih perspektiva i ne izražavaju javno svoje mišljenje. Rezultat je stagnacija pojedinca i firme, nedostatak inovacija i kritičkog razmišljanja.

Nemojte me pogrešno shvatiti—lojalnost je dragocena. Ali prava lojalnost mora biti zaslužena od strane poslodavaca. To nije nešto što bi trebalo da se očekuje od zaposlenog samo zbog njegovog profila ili karaktera. Poslodavci bi trebalo da razviju lojalnost kroz svoje postupke, stvarajući kulturu u kojoj zaposleni osećaju da se ceni njihov rad i da su poštovani.

Kako možete zaslužiti lojalnost vaših zaposlenih?

• Tretirajte ih korektno: Poštovanje i pravičnost daleko idu u izgradnji poverenja.

• Pravedno ih platite: Plaćajte ih u skladu sa uslovima na tržištu, prepoznajući njihov doprinos.

• Verujte njihovim sposobnostima: Pokažite poverenje u njihove odluke i veštine.

• Slušajte ih: Zatražite i iskreno razmotrite njihove predloge.

• Pokažite empatiju: Razumite njihove izazove i podržite ih kada je to potrebno.

• Dajte im prostora za greške: Dozvolite im da rastu dajući im prostor da pogreše i uče iz grešaka.

• Podržite njihove inicijative: Ohrabrite kreativnost i nove ideje.

• Usmeravajte ih kad je potrebno: Ponudite podršku i smernice.

• Iskreno ih pohvalite: Prepoznajte postignuća, ali budite autentični.

• Dajte im izazovne zadatke: Ponudite zadatke koji ih guraju izvan njihovih granica i pomažu im da se razvijaju.

Sledeći ovaj pristup, ne samo da ćete zaslužiti lojalnost svojih zaposlenih, već ćete izgraditi i tim visokih performansi, vođen poverenjem, poštovanjem i međusobnom podrškom. Kada se zaposleni osećaju poštovano i cenjeno. a njihovo mišljenje uvaženo, njihova lojalnost će prirodno uslediti.